서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 [목적]

본 약관은 주식회사 베모(이하 “회사”)가 제공하는 “VEMO 서비스”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다. 1) “서비스”라 함은 회원이 회사 또는 제휴사의 상품 또는 용역(이하 “상품 등”)을 거래함에 있어 회사가 제공하는 결제 연동 서비스, 구매 연동 서비스, 거래 내역 조회서비스, 제휴사 상품 주문서비스, 회사 또는 제휴사의 멤버십서비스 등 회사가 회원에게 제공하는 제반 서비스를 의미합니다. 2) “회원”이라 함은 회사의 서비스를 이용하기 위해 본 약관에 따라 회사와 이용 계약을 체결하고 필요한 정보를 등록하여 회사로부터 이용 자격을 부여 받은 자를 말합니다. 3) “제휴사”라 함은 회사와 계약을 체결하여 회원에게 서비스를 통하여 상품 등을 판매하거나 각종 정보 및 혜택, 멤버십 서비스 등을 제공하는 업체를 의미합니다. 4) “사용자 코드”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 서비스 가입 시점에 제공하는 SNS 간편 로그인 결과 정보와 본인 인증 결과 정보를 기반으로 회사가 생성하여 부여하는 서비스 상 유일한 코드를 의미합니다. “사용자 코드”는 서비스 이용 시에는 노출되지 않으며, 회원에게 별도로 안내되지 않습니다. 또한 1명의 회원에게는 1개의 “사용자 코드”가 부여되며 중복되지 않습니다. 5) “비밀번호”란 회원이 서비스를 이용함에 있어 사용자가 직접 설정하는 암호로, 서비스 부정 사용 및 부정 접근을 방지하기 위해 6자리 숫자를 의미합니다. “비밀번호”는 운영을 담당하는 회사도 접근할 수 없기에 회원이 철저하게 관리하여야 하며, “비밀번호 찾기”, “비밀번호 재설정” 등의 비밀번호와 관련된 서비스를 제공하고 있지 않습니다. 또한 회원의 편의를 위해 “비밀번호 자동 입력” 기능을 제공하고 있으며, 자동 입력 기능 사용에 따른 모든 책임은 회원에게 있습니다. 6) “회원정보”란 사용자가 서비스 이용을 위해 회원 가입 신청 시 회사에 제공하는 사용자 관련 정보를 뜻하며, “결제정보”를 제외합니다. 7) “결제정보”란 회사 또는 “승인기관”에 서비스 이용을 위해 회원이 직접 입력하는 결제 금융 정보 (카드번호, 카드비밀번호, 유효기간, CVC, 휴대폰번호, 생년월일, 계좌번호)를 말합니다. “결제정보”는 전자금융거래법규에 따라 금융위가 지정한 전자금융업자만이 저장합니다. • 2022년 05월 현재 : 한국정보통신㈜ ( KICC ) 8) “승인기관”이란 서비스 중 결제 연동 서비스, 구매 연동 서비스 등과 같이 결제와 관련된 서비스 제공 시 해당 결제에 대하여 승인을 하는 기관으로 신용카드사, PG사, 은행, 이동통신사, 선불사업자 등을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 서비스 안내, 운영정책 및 관련 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다

제3조 [약관의 효력 및 게시와 개정]

① 본 약관은 약관의 내용에 동의한 “회원”에게 효력이 발생합니다.

② 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보 보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 단말기를 통하여 구현된 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지하도록 합니다.

③ 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관한법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관은 변경될 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 개정약관의 적용일자 7일 전에 전 항과 같은 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 제한 또는 의무 부과 등에 관한 중요한 규정의 변경은 최소 적용일자 30일 전에 공지하며, 일정기간 서비스 방문 시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.

④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 [약관 외 준칙]

① 회사는 개별 서비스 별로 별도의 이용약관 및 정책(이하 “개별 약관 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 약관 등이 우선하여 적용됩니다.

② 이 약관에 명시되지 않은 사항은 운영정책, 개별 약관 등 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정 또는 일반 관례에 따릅니다.

③ 이 약관과 관련하여 회사의 정책 변경, 법령의 제/개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 서비스의 공지사항 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 [서비스 이용계약의 신청]

① 서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 회사가 정한 가입 절차와 방법에 따라 서비스 이용신청을 하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 다만, 회사는 회원에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

② 회원이 서비스 이용을 위해서는 회사가 요청하는 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.

③ 만 14세 미만의 사용자가 서비스 이용신청을 한 경우, 회사는 부모(법정대리인)의 동의를 요청하며 동의 방법은 개인정보보호법을 기준으로 다음의 방법 중 한가지로 부모(법정대리인) 동의를 확인 합니다. 1) 별도의 서면을 통한 회원 가입 동의서 2) 부모(법정대리인) 명의의 휴대폰을 이용한 인증 3) 부모(법정대리인)의 아이핀(i-PIN)을 이용한 인증 4) 부모(법정대리인) 명의의 신용카드를 이용한 인증

제6조 [서비스 이용계약 체결 및 승낙, 거부, 유보]

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 등록 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 “서비스 등록 신청자”의 서비스 등록 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. 1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 2) 만 14세 미만의 자가 보호자(법정대리인)의 동의 없이 신청한 경우 3) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수사항을 기재하지 않은 경우 4) 사용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 제반 규정사항을 위반하며 신청하는 경우 5) 이미 가입된 회원과 이름 또는 휴대폰 번호 등 “회원정보”가 동일한 경우 6) 회원이 “단말기”와 “앱”을 제 3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 대여하는 경우 7) 회원의 요청으로 이용 중지 처리가 된 경우 8) 과거에 이 약관의 위반 등의 사유로 서비스 이용계약이 해지 당한 경력이 있는 경우 9) 기타 “사용자”로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되거나 “서비스”를 정상적으로 이용할 수 없다고 합리적으로 판단되는 경우

③ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

④ 제2항과 제3항에 따라 서비스 등록 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 서비스 화면에 게시하여 서비스 등록 신청자에게 알리도록 합니다.

⑤ 이용 계약의 성립 시기는 회사가 서비스 등록 완료를 신청 절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

⑥ 회사는 사용자에 대하여 “청소년보호법” 등에 따른 이용제한이나 제휴 금융기관의 이용정책에 따른 이용제한을 할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제7조 [서비스 내용]

① 회사는 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 스마트폰, 스마트워치 등과 같은 모바일 기기에서 사용하는 “애플리케이션”(이하 “앱”)을 제공하며, 이를 통해 모든 서비스가 이루어 집니다.

② 회원은 회사가 제공하는 앱을 통해 서비스 가입, 서비스 이용, 회원 정보 변경, 결제 정보 변경, 회원 탈퇴 등의 업무를 진행할 수 있습니다.

제8조 [서비스의 종류]

① 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 1) 결제 연동 서비스 : 회원이 서비스를 이용하여 회사 또는 제휴사의 자동판매기, KIOSK, 결제용 CAT 단말, 결제용 POS 기기, 무인 결제 기기 등 (이하 “결제 기기”)에서 결제를 진행할 경우 회원이 등록한 결제 정보를 통해 간편하게 결제 할 수 있도록 연동하여 처리하는 서비스 2) 구매 연동 서비스 : 회원이 서비스를 이용하여 회사 또는 제휴사에서 상품 등을 구매 결제 시 회원이 등록한 회원 정보 및 결제 정보를 이용하여 간편하게 구매 업무를 처리하는 서비스 3) 거래 내역 조회서비스 : 회원이 결제 연동 서비스 및 구매 연동 서비스를 사용하여 거래한 사항에 대하여 해당 회원의 내역을 조회 확인 할 수 있는 서비스 4) 제휴사 상품 주문서비스 : 회원이 제휴사의 상품 등을 구매하는 데 있어 서비스를 통해 상품 등을 선택하여 간편하게 주문하거나 사전에 회원이 구매하고자 하는 상품 등을 저장하여 간편하게 주문할 수 있는 서비스 5) 회사 또는 제휴사의 멤버십 서비스 : 회원이 회사 또는 제휴자의 상품 등을 결제, 구매, 주문 등의 서비스 이용 시 회원의 회원 정보 및 결제 정보를 기반으로 회사 또는 제휴사에서 제공하는 스탬프, 쿠폰, 포인트, 상품권 등을 이용, 관리하도록 하는 서비스 6) 성인 인증 서비스 : 회원이 회사 또는 제휴사의 상품 등과 관련하여 결제, 구매, 주문 등의 서비스 이용 시 회원이 제공한 본인 인증 정보를 기준으로 성인임을 인증하는 서비스 7) 기타 서비스 : 회사 및 제휴사 이벤트 안내 서비스, 서비스 사용 가능 위치 안내 지도 서비스 등 회사가 직접 또는 제휴사, 승인기관 등과 함께 제공하는 서비스 등 기타 제반 서비스

② 회사는 서비스 제공을 위해 회원에게 비밀번호를 요구할 수 있습니다. 비밀번호는 사용자의 선택에 의해 생체정보로 대체할 수 있으며, 사용자의 기능 설정 상태에 따라서 자동 인증 방식으로 비밀번호 입력 단계를 제외 할 수 있습니다. 또한 필요에 따라서 회사는 회원에게 생체정보 인증 방식을 요구할 수 있습니다. 다만 회사가 회원의 서비스 이용 상태에 따라서 추가적인 인증을 요청할 수 있습니다.

제9조 [대리 및 보증의 부인]

① 회사는 회원과 제휴사 간의 서비스를 위한 시스템을 제공 및 운영, 관리할 뿐이며 회사는 회원 또는 제휴사를 대리하지 않습니다. 또한, 서비스와 관련한 책임과 회원 및 제휴사가 제공한 정보에 대한 책임은 각 당사자가 직접 부담하여야 합니다.

② 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 회원과 제휴사 간의 상품 등 거래 및 구매, 주문 등 각종 서비스와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 상품 등의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원 또는 제휴사가 입력한 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험은 해당 회원 또는 제휴사가 전적으로 부담합니다

제10조 [서비스의 중단 및 변경 및 종료]

① 회사는 운영상, 경영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부 내용을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있으며, 서비스의 내용, 이용방법 등에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경내용 및 제공일자 등을 변경 7일 전에, 서비스를 종료하는 경우에는 30일 전에 서비스 화면에 해당 사실을 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 지체 없이 이를 공지할 수 있습니다.

② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 전부 또는 일부 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 초기화면에 공지한 바에 따릅니다.

④ 본 조 2,3항에 따라 서비스가 변경, 중단 될 경우는 제24조 규정에 정한 방법으로 사용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

⑤ 회사에게 다음 각 호의 사유가 발생하였을 경우, 서비스를 즉시 종료할 수 있습니다. 1) 금융기관 또는 감독기관으로부터 거래정지 처분을 받았을 경우 2) 감독관청으로부터 영업취소, 정지등의 처분을 받았을 경우. 3) 교부한 어음 및 수표의 부도, 제 3자에 의한 강제 집행 또는 파산선고의 신청, 회사정리절차의 신청 등의 사유로 본 계약의 이행이 불가능 할 경우.

⑥ 회사는 이 약관 및 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 서비스의 변경, 중단, 내용 수정 또는 종료로 인하여 회원이 입은 손해에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

제11조 [정보의 제공 및 광고의 게재]

① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 다양한 정보를 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하는 범위에서 전자우편, 문자메시지(SMS/MMS), SNS, 모바일 PUSH알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하는 범위에서사전에 수신을 동의한 회원에게 서비스 및 회사 또는 제휴사 관련정보 및 광고성 정보를 전자적 전송매체(전자우편, 문자메시지(SMS/MMS), 모바일 PUSH알림 등)를 통하여 전송할 수 있습니다. 다만, 사용자는 앱내 수신거부 버튼 클릭 등의 방법을 통하여 언제든지 해당 정보 및 광고성 정보에 대하여 수신을 거절할 수 있습니다.

③ 회사는 회원의 동의(앱 설치 시 권한 동의 및 서비스 이용을 위한 앱 실행) 하에 회원의 위치 정보 및 서비스 제공을 위한 회사 또는 제휴사 결제 기기 정보를 수신하여 회원에게 회사 또는 제휴사 관련정보 및 광고성 정보를 앱 상에 표시하여 제공할 수 있습니다.

제12조 [결제 연동 서비스 및 구매 연동 서비스 등]

① 회원은 해당 서비스를 이용하기 위해 회사가 요구하는 회원 정보 및 결제 정보를 반드시 등록하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회원은 반드시 본인 소유 또는 본인 명의의 결제 수단에 대한 결제 정보를 입력하여야 하며, 타인의 결제 수단에 대한 결제 정보 입력 사항을 회사 인지하였을 경우 서비스 이용 중지 및 회원 탈퇴를 진행 할 수 있습니다.

③ 회원의 동의(앱 설치 시 권한 동의 및 서비스 이용을 위한 앱 실행) 하에 회원의 위치 정보 및 서비스 제공을 위한 회사 또는 제휴사 결제 기기 정보를 수신하여 회원에게 서비스 제공이 가능한 환경을 조성 합니다.

④ 회원과 제휴사 간의 결제, 구매에 대하여 결제 취소, 구매 취소에 대해서는 회원과 제휴사 간의 협의에 의해 처리를 원칙으로 합니다. 회원과 제휴사 간 발생한 거래에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 다만, 회원과 제휴사 간 원만한 협의가 이루어 지지 않은 경우 회사는 객관적인 사실을 근거하여 중재를 진행할 수 있습니다.

제13조 [제휴사 상품 주문 서비스 등]

① 회원은 해당 서비스를 이용하기 위해 회사가 요구하는 회원 정보를 반드시 등록하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회원의 동의(앱 설치 시 권한 동의 및 서비스 이용을 위한 앱 실행) 하에 회원의 위치 정보 및 서비스 제공을 위한 제휴사 결제 기기 정보를 수신하여 상품 등에 대한 정보를 제공합니다.

③ 회원은 제공된 상품 등의 정보를 기반하여 주문할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 편의를 위해 제휴사 별 상품 등에 대한 회원의 즐겨 찾기, 사전 주문 내용 등을 저장하여 사용할 수 있도록 합니다.

⑤ 회사는 회원의 선택에 의해 위치와 관계없이 제휴사의 상품 등에 대한 정보를 회원에게 제공하고 저장할 수 있도록 합니다.

⑥ 회원은 서비스를 통해 주문한 내역에 대하여 결제 전 언제든지 취소하거나 변경할 수 있으며, 결제 이후에는 회사 또는 제휴사와 취소, 변경 등에 대하여 협의하여야 합니다.

⑦ 회사는 회원의 주문 사항에 대하여 확정할 수 없으며, 회원은 결제 전 반드시 주문 사항에 대하여 확인하여야 합니다.

제14조 [제휴사 상품 주문 서비스 등]

① 회원은 해당 서비스를 이용하기 위해 회사가 요구하는 회원 정보를 반드시 등록하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회원의 동의(앱 설치 시 권한 동의 및 서비스 이용을 위한 앱 실행) 하에 회원의 위치 정보 및 서비스 제공을 위한 제휴사 결제 기기 정보를 수신하여 상품 등에 대한 정보를 제공합니다.

③ 회원은 제공된 상품 등의 정보를 기반하여 주문할 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 편의를 위해 제휴사 별 상품 등에 대한 회원의 즐겨 찾기, 사전 주문 내용 등을 저장하여 사용할 수 있도록 합니다.

⑤ 회사는 회원의 선택에 의해 위치와 관계없이 제휴사의 상품 등에 대한 정보를 회원에게 제공하고 저장할 수 있도록 합니다.

⑥ 회원은 서비스를 통해 주문한 내역에 대하여 결제 전 언제든지 취소하거나 변경할 수 있으며, 결제 이후에는 회사 또는 제휴사와 취소, 변경 등에 대하여 협의하여야 합니다.

⑦ 회사는 회원의 주문 사항에 대하여 확정할 수 없으며, 회원은 결제 전 반드시 주문 사항에 대하여 확인하여야 합니다.

제15조 [멤버십 서비스 등]

① 회원은 해당 서비스를 이용하기 위해 회사가 요구하는 회원 정보를 반드시 등록하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사 또는 제휴사가 제공하는 멤버십 서비스를 제공합니다.

③ 회사 또는 제휴사는 회원에게 제공하는 광고성 정보를 회원이 이용 시 그에 따른 멤버십 서비스를 제공할 수 있습니다.

④ 제휴사에서 제공하는 멤버십 서비스는 제휴사의 정책에 의해 전적으로 제공되는 서비스로 회사는 제휴사 제공 멤버십 서비스에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 회사 또는 제휴사는 멤버십 서비스의 방법으로 스탬프, 쿠폰, 포인트, 상품권 등(이하 “스탬프 등”)을 활용하며, 발행 주체에 따라 사용 방법은 상이 할 수 있습니다.

⑥ 회사 및 제휴사는 멤버십 서비스에 대하여 사용처, 품목, 거래금액 등에 따라 사용 및 사용 기간을 제한할 수 있습니다.

⑦ 회원은 멤버십 서비스로 제공받는 스탬프 등을 타인에게 매매 또는 가치 수단으로 지급할 수 없습니다. 또한 매매 또는 지급 수단과 유사한 행위로 할 수 없으며, 그와 같은 행위를 회사에서 인지 할 경우 서비스를 제한하거나 회수 할 수 있습니다.

⑧ 회원은 부당 또는 부정하게 멤버십 서비스를 이용할 수 없으며, 회사의 시스템 오류 등으로 취득한 스탬프 등은 회사로 환원하여야 합니다. 회사는 위와 같이 정상적이지 않은 방법으로 취득한 스탬프 등에 대하여 강제적으로 회수 할 수 있습니다.

제16조 [성인 인증 서비스 등]

① 회원은 해당 서비스를 이용하기 위해 회사가 요구하는 회원 정보를 반드시 등록하여야 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 서비스 신청 시 등록한 전문 기관을 통한 본인 인증 정보를 기준으로 성인 여부를 판단하고 이를 이용하여 서비스 이용에 따른 성인 인증 서비스를 제공 합니다.

③ 회사는 회원이 정상적인 방법으로 본인 인증을 진행하였다는 기준 하에 해당 회원의 성인 인증을 제공함으로 성인 여부에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.

④ 회사는 회원 본인에 대한 정확한 인증을 위하여 해당 서비스 이용 시 회원에게 비밀번호 또는 생체 인증을 요구 할 수 있습니다.

⑤ 본 서비스에서 제공하는 성인 인증은 공인된 성인 인증이 아닌 회사에서 서비스를 대상으로 제공하는 인증으로 서비스 이용 상황에 따라 별도의 공인된 성인 인증을 요청할 수 있습니다.

제4장 계약당사자의 의무

제17조 [회사의 의무]

① 회사는 관련법률과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 단말기의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 배상 책임이 없습니다.

④ 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

⑤ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 즉시 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 앱을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제18조 [회원의 의무]

① 회원은 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 2) 타인의 정보도용 3) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위 4) 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 관련법률, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 상품 등에 대한 결제 또는 구매 시 스스로의 책임 하에 상품 등을 결제 또는 구매하여야 합니다. 회사는 제휴사의 상품 등 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.

④ 회원은 자신의 명의가 도용되거나 제 3자에게 부정하게 사용된 것을 인지한 경우 즉시 그 사실을 회사에 통보하여야 합니다.

⑤ 회원은 서비스 이용 시 결제방법을 사용함에 있어 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단의 임의사용 등을 하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, PG, 제휴사의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

⑥ 회원은 회사의 사고조사가 필요한 경우 회사와 금융기관의 요구에 협조하여야 합니다.

⑦ 회원은 서비스 이용 시 정당하고, 적법한 사용권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

⑧ 회원은 회사가 정하고 인정하는 방식에 따라 스탬프, 쿠폰 등을 사용하여야 합니다.

제19조 [회원의 금지행위]

① 회사는 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 아래와 같은 행위를 금지합니다. 1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위 2) 타인의 명의, 신용카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위 3) 상품 등의 판매 또는 제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 관련 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 행위 4) 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 쿠폰 등 회사가 제공하는 재화 또는 용역을 취득하거나 사용하는 행위 5) 회사가 게시한 정보의 무단 변경 또는 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위 6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위 7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 9) 구매의사 없는 반복적인 구매행위 10) 회사가 운영하는 프로모션을 통해 쿠폰 등 회사가 제공하는 재화 또는 용역을 부당하게 확보할 목적으로 서비스를 통하여 구매 멤버십 가입 등의 행위를 하는 것처럼 가장하는 경우 11) 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회사는 회원이 본 조의 금지행위를 행하는 경우 제26조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

제20조 [이동통신형 단말기의 변경 및 분실]

① 회원은 “이동통신형 단말기(이하 “단말기”라 합니다)”의 명의 또는 전화번호가 변경될 경우 앱을 이용하여 “본인인증” 및 변경을 해야 합니다. 이때 기존에 등록된 가입정보와 결제수단 정보는 삭제 됩니다.

② 회원은 비밀번호를 잊어버리거나, 타인에게 누설된 경우에는 반드시 앱을 이용하여 비밀번호 변경을 해야 합니다. 회원이 해당 조치를 취하지 않음에 따라 발생한 손해에 대해 회사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.

③ 회원은 단말기 분실 등으로 2항의 조치를 할 수 없을 경우, 고객센터를 통하여 사용 중지 등의 요청을 해야 하며, 회사는 해당 요청에 대한 빠른 조치를 이행해야 합니다. 회원이 해당 조치를 취하지 않음에 따라 발생한 손해에 대해 회사는 일체 책임을 부담하지 않습니다.

제21조 [VEMO 인증수단 및 인증정보의 변경]

① 회원이 서비스에 이용하는 비밀번호는 암호화 하여 저장합니다.

② “인증수단”에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있으며 제3자에게 자신의 비밀번호를 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 “인증수단”을 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 “앱”을 이용하여 “비밀번호 변경”을 해야 합니다.

④ 회사는 회사의 귀책사유 없이 회원이 자신의 비밀번호를 도용 당한 데 따른 손해에 대해 법적 책임을 부담하지 않습니다.

⑤ 회원은 “비밀번호 변경” 메뉴를 통해 본인의 비밀번호를 수정할 수 있습니다.

제22조 [결제정보 삭제]

① 회원 언제든지 “결제수단 관리” 메뉴를 통하여 결제정보 삭제를 신청할 수 있으며, 회사는 관련법률 및 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리하여야 합니다.

② 신용 카드, 계좌 등 결제수단 분실 신고 등에 의해 등록된 결제수단 정보가 변경되는 경우, 사용자가 직접 결제정보를 삭제 후 재등록 해야 합니다.

제23조 [개인정보보호 의무]

① 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법률 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회사가 회원의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 회원의 동의를 받습니다.

③ 제공된 개인정보는 당해 회원의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1) 정상적인 서비스 제공을 위해 결제에 필요한 최소한의 회원의 정보(결제수단을 확인할 수 있는 정보)를 알려주는 경우 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산 및 A/S등을 위하여 필요한 경우 4) 서비스사용에 관한 문의사항처리 및 고객응대 등의 CS업무가 필요한 경우 5) 도용방지를 위하여 본인확인이 필요한 경우 6) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 7) 당사 또는 제휴사와 관련하여 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등이 있는 경우 합병 후 당사, 인수당사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우

④ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 동법 시행령에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, 회사는 객관적으로 계정정보 도용 피해가 우려되는 경우에는 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, 계정정보 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우, 회사는 조치일 30일전까지 개인정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실, 일시 및 항목을 명시하여 제24조에 따라 통지 또는 공지합니다.

제24조 [사용자에 대한 통지]

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한, 단문 메시지, 앱푸시 등으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 앱 상에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제5장 계약해지 및 이용제한

제25조 [이용계약의 해지 등]

① 회원은 언제든지 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.

② 회원이 이용계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다. 거래 정보의 경우 매출과 관련된 정보는 회사에서 보관 합니다.

③ 이용계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

④ 회원의 신청에 의해 이용계약이 해지 되는 경우 해지일로부터 30일 이내에 재 가입이 불가능하며, 30일 이후 재 가입 시에도 기존 정보를 복구하거나 연속적으로 사용할 수 없습니다. 단, 회원의 요청에 의해 회사가 정당한 사유가 있다고 판단한 경우 그 기간을 조정할 수 있습니다.

⑤ 회사는 회원에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1) 회원이 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 2) 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우 3) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우 4) 회원이 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우 5) 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법으로 제휴사 포인트 또는 쿠폰 등 제휴사 또는 회사가 제공하는 재화 또는 용역을 취득 또는 사용하는 경우 6) 회원에게 제6조에서 정한 이용계약의 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 7) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

⑥ 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 전자우편 등으로 해지 사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 이 약관 및 운영정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

⑦ 회사가 이용계약을 해지하더라도 이용계약의 해지 이전에 이미 체결된 회원과 제휴사 간의 상품 등 거래계약의 완결에 관해서는 이 약관이 계속 적용됩니다. 단, 본 조 제5항 제5호의 사유로 이용계약이 해지되는 경우 회사는 해당 거래에 대해 책임을 부담하지 아니하며, 회원은 해당 거래에 대한 비용을 스스로 부담하여야 합니다.

⑧ 이용계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 그 승낙을 거절할 수 있습니다.

⑨ 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제26조 [서비스 이용제한 등]

① 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 1) 회원의 이용약관 동의에 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우 2) 회원의 단말기 전화번호와 동일한 전화번호로 “신규 사용자”가 정상적인 인증방법을 통해 서비스 사용 등록을 시도하였을 경우 3) 비밀번호를 누적하여 연속 5회 잘못 입력하는 경우 4) 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우 5) 회원 다른 회원 또는 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우 6) 회원이 회사의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 회사의 원활한 서비스 제공을 방해 하거나 방해하고자 시도한 경우 7) 회원이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 행위를 하거나 시도한 경우 8) 기타 “사용자”가 법령 및 약관에 위배되는 행위를 한 경우

② 회사가 회원의 자격을 일시 정지하거나 상실시키는 경우, 회원에게 이를 통지하고, 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

③ 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법 등 관련법률을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 모든 혜택이 소멸되며, 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

④ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하는 경우에는 회사는 본 약관 제24조 규정에 따라 통지합니다.

⑤ 회원은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제6장 손해배상 등

제27조 [손해배상]

① 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고 회사는 서비스 및 그의 이용으로 발생할 수 있는 회원의 어떠한 피해에 대하여 그 책임을 부담하지 않습니다.

② 회원이 이 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사의 영업활동에 손해가 발생하게 되는 경우 해당 회원은 회사에 그 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.

③ 서비스를 이용하면서 불법행위를 하거나 이 약관의 규정을 위반하는 행위를 한 회원으로 말미암아 회사가 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는다면 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 해당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상해야 합니다.

제28조 [책임제한]

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 단말기 자체의 결함이나 이동통신서비스의 장애 등으로 인하여 서비스 이용이 불가한 경우 해당 이동통신사의 고객센터를 통하여 조치하여야 하며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 회사 는 책임을 지지 아니합니다.

③ 회원과 제휴사 간에 이루어지는 상품 등의 거래와 관련하여 발생하는 상품 등의 교환, 반품 및 환불 등의 업무 진행은 거래의 당사자인 회원과 제휴사 각각의 책임 하에 이루어집니다. 회사는 회원과 제휴사 간의 상품 등 거래에 관여하지 않으며, 이에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

④ 제휴사가 제공하는 멤버십서비스를 매개로 회원과 제휴사 간에 분쟁이 발생하였을 경우 회사는 이에 개입할 의무가 없으며 분쟁에 따른 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 서비스를 이용하는 회원이 입력한 비밀번호가 일치함을 확인하고 승인 요청된 내용대로 처리한 경우 도난, 분실 기타의 사고로 회원에게 손해가 발생하더라도 책임을 지지 아니합니다.

⑦ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법률에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제29조 [분쟁처리 및 분쟁조정]

① 회원은 서비스 이용과 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.

② 회원이 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다. 분쟁 요건에 따라 기한은 연장될 수 있으며, 연장 사유에 대하여 회사는 회원에게 안내합니다.

③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

제19조 [약관의 준용]

① 이 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전자금융거래법 및 관계법령을 따르기로 합니다.

부칙

이 약관은 2022년 05월 01일부터 적용됩니다.